Weihnachten steht vor der Tür und dieses Jahr überlassen wir nichts
dem Zufall - Es muss alles ganz klar kommuniziert werden! CEO
(Christmas-Event-Organizer): Dr. J. Christus v. Bethlehem
Status: Wie Weihnachten 2009 im Internet gezeigt hat, heißt
Weihnachten nicht mehr Weihnachten, sondern X-mas, also muss der
Weihnachtsmann auch X-man sein! Da X-mas 2010 quasi schon vor der
Tür steht, ist es spätestens ab November höchste Zeit mit der
Weihnachtsvorbereitung zu beginnen;
Verzeihung- das diesjährige Weihnachts-Roll-Out zu starten und die
Christmas-Mailing-Aktion just in Time vorzubereiten.
Hinweis: Die Kick-Off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für die
diesjährige SANCROS (SANta Claus Road Show) findet bereits am 1.
Dezember 2010 statt. Daher wurde das offizielle Come-Together des
Organizing Committees unter Vorsitz des CIO (Christmas Illumination
Officer) schon am 6. Januar abgehalten.
Erstmals haben wir ein Projektstatus-Meeting vorgeschaltet, bei dem
eine in Workshops entwickelte To-Do-Liste und einheitliche
Job-Descriptions erstellt wurden. Dadurch sollen klare
Verantwortungsbereiche, eine powervolle Performance des
Kundenevents und optimierte Geschenk Allocations geschaffen werden,
was wiederum den Service Level erhöht und außerdem hilft, X-mas als
Brandname global zu implementieren.
Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head Global
Christmas Markets (Knecht Ruprecht) die Ablauf-Organisation
abzustimmen, die Geschenk-Distribution an die zuständigen
PrivateSchenking Centers sicherzustellen und die Zielgruppen klar
zu definieren. Erstmals sollen auch so genannte Geschenk-Units über
das Internet angeboten werden. Die Service-Provider (Engel, Elfen
und Rentiere) wurden bereits via Conference Call virtuell
informiert und die Core-Competences vergeben. Ein Bündel von
Incentives und ein separater Team-Building-Event an geeigneter
Location sollen den Motivationslevel erhöhen und gleichzeitig
helfen, eine einheitliche Corporate Culture samt Identity zu
entwickeln.
Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu stellen, wurde
aus Budgetgründen zunächst gecancelt. Statt dessen wurde auf einer
zusätzlichen Client Management Conference beschlossen, in einem
Testmarkt als Pilotprojekt eine Hotline (0,69 EUR/Minute Legion)
für kurzfristige Weihnachtswünsche einzurichten, um den Added Value
für die Beschenkten zu erhöhen.
Durch ein ausgeklügeltes Management Information System (MIST) ist
auch Benchmark-orientiertes Controlling für jedes
Private-Schenking-Center möglich. Nachdem ein neues
Literatur-Konzept und das Layout-Format von externen Consultants
(Osterhasen Associates) definiert wurde, konnte auch schon das
diesjährige Goldene Buch (Golden Bock Release 2010.1) erstellt
werden. Es erscheint als Flyer, ergänzt um ein Leaflet und einen
Newsletter für das laufende Updating.
Hochauflagige Lowcost-Giveaways dienen zudem als Teaser und
flankierende Marketingmaßnahme. Ferner wurde durch intensives Brain
Storming ein Konsens über das Mission-Statement gefunden.
Es lautet "Let's keep the candles burning" und ersetzt das
bisherige.
"Frohe Weihnachten". X-man (formerly known as Santa Claus) hatte
zwar anfangs Bedenken angesichts des Corporate-Redesigns,
akzeptierte aber letztlich den progressiven Consulting-Ansatz und
würdigte das Know-how seiner Investor-Relation-Manager.
Lieder & Gedichte
Der große Weihnachtsmann-Adventskalender

Autor: CEO Dr. J. Christus v. Bethlehem
